Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité supérieure et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat chez Mon Enfant Autonome, notre politique de retour et de remboursement de 60 jours vous permet de nous retourner les produits pour un échange ou un remboursement complet.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans l'état exact où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat ou un reçu est également nécessaire pour effectuer le retour.

Délai de Retour

Vous avez 60 jours à partir de la date d'achat pour retourner un article. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à monpetitbambin.com@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit. Sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous avons bien reçu votre colis. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.
Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un produit pour le même article, veuillez nous contacter à monpetitbambin.com@gmail.com et envoyer votre article à l'adresse que nous vous fournirons.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois l'article retourné réceptionné, un certificat cadeau vous sera envoyé.
Si l'article n'était pas identifié comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau a reçu la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du
cadeau, qui sera alors informé de votre retour.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à monpetitbambin.com@gmail.com